Nutzungsbedingungen für Kerovn
1. Geltungsbereich und Anbieterkennzeichnung
Diese Nutzungsbedingungen regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen der Kerovn (nachfolgend „Kerovn“, „wir“, „uns“) mit Sitz in Musterstraße 12, 10115 Berlin, Deutschland, und allen Nutzern (nachfolgend „Kunde“, „Sie“) der Webpräsenz unter der Domain kerovn.de. Mit dem Zugriff auf unsere Produktseiten und der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit den nachstehenden Klauseln ausdrücklich einverstanden. Sollten Sie mit einem Teil dieser Bestimmungen nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, die Nutzung der Website umgehend einzustellen.
2. Vertragsgegenstand und Nutzerpflichten
Gegenstand dieser Vereinbarung ist der Erwerb von Waren, die auf kerovn.de im Bereich „products“ angeboten werden. Sie verpflichten sich, bei der Registrierung und bei jeder Bestellung wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu machen. Die Nutzung automatisierter Systeme (Bots, Scraper) zur Extraktion von Inhalten oder zur Umgehung von Zugangsbeschränkungen ist untersagt. Jegliche missbräuchliche Nutzung, die die Funktionsfähigkeit der Website beeinträchtigt, kann zu einer sofortigen Sperrung des Zugangs führen.
2. Vertragsschluss und Angebotsdarstellung
Die auf kerovn.de dargestellten Produkte stellen lediglich eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar. Nachdem Sie Ihre Bestellung über den Warenkorb abgeschlossen haben, erhalten Sie eine automatische Bestätigungs-E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung dokumentiert, jedoch noch keine verbindliche Annahme darstellt. Der Kaufvertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Annahmeerklärung in Form einer separaten Versandbestätigung zustande. Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen, wenn begründete Zweifel an der Bonität oder der Identität des Kunden bestehen.
3. Zahlungsabwicklung und Haftungsfreistellung
Sämtliche Transaktionen auf kerovn.de werden ausschließlich über den Zahlungsdienstleister PayPal abgewickelt. Wir erheben, speichern oder verarbeiten keinerlei Kreditkartendaten oder andere sensible Zahlungsinformationen direkt. Die Verantwortung für die ordnungsgemäße Abwicklung der Zahlung liegt bei PayPal. Im Falle von Zahlungsstreitigkeiten, Rückbuchungen oder unberechtigten Belastungen verweisen wir auf die Käufer- und Verkäuferschutzrichtlinien von PayPal. Kerovn übernimmt keine Haftung für Verzögerungen oder Fehler, die durch den Zahlungsdienstleister verursacht werden. Sollte es zu einer Rückabwicklung kommen, werden wir uns nach den von PayPal festgelegten Verfahren richten.
3. Preise, Versandkosten und Steuern
Alle auf kerovn.de ausgewiesenen Preise verstehen sich in Euro (EUR) und beinhalten die gesetzliche Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer) in Höhe von derzeit 19 % für Lieferungen innerhalb Deutschlands. Die tatsächlichen Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb transparent angezeigt. Für Lieferungen in bestimmte Regionen können abweichende Versandkosten anfallen, die gesondert ausgewiesen werden. Eventuelle Zollgebühren oder Einfuhrabgaben für Sendungen außerhalb der EU trägt der Kunde.
3. Zahlungsmodalitäten und Haftungsausschluss für Zahlungsdienste
Als alleinige Zahlungsmethode akzeptieren wir PayPal. Indem Sie eine Bestellung aufgeben, ermächtigen Sie uns, den fälligen Betrag über Ihr PayPal-Konto einzuziehen. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir keine Kreditkarteninformationen, Bankkontodaten oder andere sensible Finanzdaten direkt verarbeiten oder speichern. Die gesamte Zahlungsabwicklung erfolgt über die gesicherten Schnittstellen von PayPal. Für etwaige Streitigkeiten, die sich aus der Zahlungsabwicklung ergeben – wie etwa unberechtigte Belastungen oder Rückbuchungen – verweisen wir auf die geltenden Käufer- und Verkäuferschutzprogramme von PayPal. Kerovn haftet nicht für Schäden, die durch die Nutzung des PayPal-Dienstes entstehen, es sei denn, diese beruhen auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits.
4. Widerrufsrecht und gesetzliche Gewährleistung
Als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Kerovn, Musterstraße 12, 10115 Berlin, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
1.1 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Kosten der Rücksendung tragen wir, wenn es sich um Waren handelt, die wir im Rahmen des normalen Versands liefern können. Für Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, kann das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.
4. Gesetzliche Mängelhaftung und Gewährleistung
Für alle über kerovn.de erworbenen Produkte gilt die gesetzliche Mängelhaftung nach den Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB). Als Verbraucher haben Sie Anspruch auf eine zweijährige Gewährleistungsfrist ab dem Zeitpunkt der Übergabe der Ware. Innerhalb der ersten zwölf Monate wird vermutet, dass der Mangel bereits bei Gefahrübergang vorlag, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art der Ware oder des Mangels unvereinbar. Wir leisten Nacherfüllung nach unserer Wahl durch Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) oder durch Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung). Schlägt die Nacherfüllung fehl, können Sie nach Ihrer Wahl Minderung des Kaufpreises verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Schadensersatz, sind ausgeschlossen, soweit diese nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
4. Zahlungsabwicklung und Haftungsbegrenzung bei Zahlungsdiensten
Als exklusive Zahlungsmethode für alle Bestellungen auf kerovn.de dient PayPal. Wir speichern keine Kreditkartendaten, Bankverbindungen oder andere sensible Finanzinformationen auf unseren Servern. Die gesamte Transaktionsabwicklung erfolgt über die Infrastruktur von PayPal. Für den Fall, dass es zu einer unberechtigten Belastung Ihres PayPal-Kontos kommt, sind Sie verpflichtet, sich unverzüglich an den Kundendienst von PayPal zu wenden. Kerovn haftet nicht für Schäden, die aus der Nutzung des PayPal-Dienstes resultieren, es sei denn, diese sind auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten unsererseits zurückzuführen. Im Streitfall gelten die Käufer- und Verkäuferschutzrichtlinien von PayPal als verbindlich.
4. Widerrufsrecht und Rückgabebedingungen
Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Kerovn, Musterstraße 12, 10115 Berlin, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
3.1 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware, es sei denn, wir haben uns bereit erklärt, diese zu übernehmen. Für einen etwaigen Wertverlust der Ware haften Sie nur, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.
5. Gewährleistung und Mängelrechte
Für alle über kerovn.de erworbenen Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware. Innerhalb der ersten zwölf Monate nach Ablieferung wird vermutet, dass der Mangel bereits bei Gefahrübergang vorhanden war, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art der Ware oder des Mangels unvereinbar. Als Verbraucher haben Sie das Recht, bei Mängeln zunächst Nacherfüllung zu verlangen. Wir werden die Nacherfüllung nach unserer Wahl entweder durch Beseitigung des Mangels oder durch Lieferung einer mangelfreien Sache durchführen. Ist die Nacherfüllung fehlgeschlagen oder für Sie unzumutbar, können Sie den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Diese Regelung gilt unbeschadet etwaiger Herstellergarantien, die über die gesetzliche Gewährleistung hinausgehen.
6. Haftungsbeschränkungen und Freistellung
Kerovn haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung unsererseits oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Des Weiteren haften wir unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unsererseits oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Für einfache Fahrlässigkeit haften wir nur, sofern eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt wird, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei arglistigem Verschweigen von Mängeln.
7. Geistiges Eigentum und Nutzungsrechte
Alle auf kerovn.de bereitgestellten Inhalte, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Videos, Software und Datenbanken, sind urheberrechtlich geschützt und gehören entweder Kerovn oder den jeweiligen Rechteinhabern. Jede Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung, Bearbeitung oder sonstige Nutzung, die über den Rahmen des privaten, nicht kommerziellen Gebrauchs hinausgeht, bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Kerovn. Die unerlaubte Nutzung kann zivil- und strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen. Marken und Logos, die auf der Website erscheinen, sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber und dürfen ohne deren ausdrückliche Genehmigung nicht verwendet werden.
8. Datenschutz und Datensicherheit
Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten unserer Kunden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Die Erhebung von Daten erfolgt nur, soweit dies für die Begründung, Durchführung oder Abwicklung des Vertragsverhältnisses erforderlich ist. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z. B. an Versanddienstleister) oder Sie zuvor eingewilligt haben. Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu verlangen, sowie deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu fordern. Nähere Informationen entnehmen Sie bitte unserer separaten Datenschutzerklärung.
9. Schlussbestimmungen und Rechtswahl
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Berlin. Für Verbraucher gilt die gesetzliche Gerichtsstandregelung. Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Änderungen oder Ergänzungen dieser Nutzungsbedingungen bedürfen der Textform. Wir behalten uns vor, diese Bedingungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, sofern dies nicht zu einer einseitigen Verschiebung des vertraglichen Gleichgewichts führt. Über wesentliche Änderungen werden Sie per E-Mail informiert.
10. Streitbeilegung und Online-Streitbeilegung (OS)
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Wir sind grundsätzlich bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen. Zur Teilnahme an einem solchen Verfahren sind wir jedoch nicht verpflichtet. Verbraucher können die OS-Plattform für die Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kaufverträgen nutzen. Unsere E-Mail-Adresse für Kontaktaufnahmen im Rahmen der Streitbeilegung lautet: [email protected]. Wir weisen darauf hin, dass wir nicht verpflichtet sind, an einem Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, dies jedoch im Einzelfall freiwillig tun können.
11. Schlussbestimmungen und Rechtswahl
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Ist der Kunde Verbraucher, bleibt die gesetzliche Gerichtsstandregelung unberührt. Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen ist, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, der Gerichtsstand Berlin. Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Änderungen oder Ergänzungen dieser Bedingungen bedürfen der Textform. Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, sofern dies nicht zu einer unangemessenen Benachteiligung des Kunden führt. Über wesentliche Änderungen werden Sie per E-Mail informiert.